01 Июн Принцип соленого огурца

Скажи мне кто твой друг и я скажу — кто ты. Все мы с детства слышали эту фразу, но не задумывались, о чем она. Нам казалось, что она о том, как правильно выбирать себе друзей. Через 35 лет я понял, насколько поверхностно я воспринимал эту фразу. Наверное, я буду не первый, кто затронет управленческий принцип “Банки с солеными огурцами”. Кто-то считает, что это основа адаптации персонала, а кто-то считает это крайне вредной теорией. Много копий было сломано на этом огуречном поле. Давайте заглянем в эту банку и разберемся с этими разносолами.

Суть теории в том, что, если засунуть в банку с солеными огурцами один свежий огурец — он со временем засолится. Огурец пропитается рассолом и станет таким же, как и его окружение. Поэтому у друзей зачастую схожие интересы, положение в обществе, привычки, да и дорожка судьбы протоптана в одном направлении.

Заметили этот принцип ещё в старые времена. Первые школы и университеты появились сравнительно недавно, а до них обучением занимались мастера ремесленники. У каждого ремесленника того времени была мастерская, были вековые традиции, сам дух дома был напитан профессией. Ученики, которые постигали азы мастерства, могли общаться с учителем, наблюдая за его повадками и привычками. Очень часто, догадываясь об этом принципе, богатые родители отдавали мастерам своих детей просто пожить рядом с ними. Ещё у купцов из разных стран была традиция обмениваться сыновьями на несколько лет, чтобы они пропитались обычаями и духом этих стран и по возвращении хранили в сердце частичку привязанности к тем краям. Это создавало мощную связь между ними, так как они уже засолились в тех краях, проведя там свои самые яркие годы. Потому в современном мире дипломатов международников иногда переводят по разным странам, ведь никто не знает, как он засолился в стране своего пребывания.

Также, этот принцип ярко проявляется на всяких митингах, демонстрациях и собраниях. Идеологически подкованных там меньшинство, остальные приходят потусоваться. Но через некоторое время, все замечают эффект втягивания. Человек не разделяющий идею митинга, через некоторое время будет активно аплодировать спикеру.

Я, как человек с высшим биологическим образованием, могу предположить, что все дело в зеркальных нейронах. У каждого из нас есть в мозге адаптивный механизм, который нам очень помогает в обучении, и сокращает затраты энергии на него. В нем активно участвуют зеркальные нейроны. Главная их функция наблюдать и “обезьянничать”.

Они ярко проявляются у детей, когда они копируют поведение и поступки взрослых. Например, мой трехлетний сын ходит за мной по пятам и копирует абсолютно все. Я почесался — он почесался. Ребенок копирует поведение взрослых чтобы выжить в этом мире. Похоже на эффект соленого огурца?

Вот вам ещё примеры из жизни: если семейная пара общается только с друзьями, которые развелись, то со временем и в самой семейной паре начнутся вопросы. Сознание просолится! Миллионеры давно живут по этому принципу, и стараются чтобы их дети вращались в таком же обществе миллионеров. Общество завистников про них говорит: Деньги к деньгам… А общество миллионеров презрительно отвечает: Не нужно плодить нищету… Нам друг друга не понять — у нас банки разные, рассол другой!

Давайте разберем части. В этой теории есть банка, есть огурцы, маринад и повар. Банка — это организация, фирма, сообщество, семья, компания друзей и что угодно. Лишь бы было устойчивое и регулярное. Огурцы — это люди в этой структуре. Кто-то зрелый огурец, кто-то красивый ровный, гладкий или с пупырками, а кто-то корнишон пока ещё. Маринад — это та культура, которая принята в этой банке. Она нас засаливает. Главное маринад! — скажете вы. Я думаю, что главный в этой схеме повар. Он готовит рецепт так, как ему нужно. Идея Портала КакПоМаслоу в том, что все процессы, которые происходят в организациях, обществах и в голове каждого — можно объяснить. Так что главный в схеме — Повар! И это ты!

Когда в банке равнозначные огурцы — у них получается синергия и одна идея наслаивается на другую. Получается кумулятивный эффект, поэтому есть площадки единомышленников. Там огурцы общаются, делятся идеями и заряжаются друг от друга. А если все огурцы и ты — разного поля ягоды, то ничего у отдельного человека не получится, так как нужно будет сопротивляться воздействию окружающей среды и тратить на преодоление много энергии.

Давайте подумаем в какую сторону работает этот эффект. Если добавить в банку с солеными огурцами один не соленый — то он засолится. А если в банку с несолеными огурцами добавить один соленый — то он испортится. Значит, что один человек, как правило, не может изменить корпоративную культуру и перестроить мир под себя. Конечно, все мы слышим истории про разных Ганди и Стивов Джобсов, но это те исключения, которые подчеркивают основное правило.

Где эта схема не работает?

Я много лет работаю в HR. За эти годы я провел тысячи собеседований. Очень часто соискатель мне рассказывает о том, как построена адаптация и обучение в других компаниях. Уверен, что ты, читая эти строки вспоминаешь такие же моменты и также, как и я испытываешь противоречивые чувства. Что я могу чувствовать, когда ко мне приходит соискатель и говорит: “Мое обучение проходило так — директор (администратор или кто угодно), сказал — смотри как делает девочка и делай также. Будут вопросы — подходи и я может быть отвечу”. На что рассчитывает директор? На то, что в магазине 5 продавцов и новичок, глядя на них засолится и впитает культуру и корпоративные правила? На то, что не нужно вкладываться в обучение?

Главная ошибка в применении тут этого принципа в том, что метод “Банки соленых огурцов” — вторичный. Он абсолютно точно работает как вспомогательный инструмент, а не основной. Он даст принятие корпоративной культуры, решит некоторые проблемы адаптации, но ЛЮДЕЙ НУЖНО УЧИТЬ! Всех новичков нужно адаптировать более щадящими методами. Новый сотрудник вашей компании, еще до того, как даже оформился в штат — уже стоит больших денег. Почти все сотрудники, которых в нашей компании мы адаптировали методом огурца — ушли в течение первой недели. Большая часть сотрудников, которые проходили многоступенчатую адаптацию — оставались в компании. Уходили по большей части те, кто не смог выйти на хорошие результаты. Они уходили на втором месяце работы, значит система адаптации показала свою эффективность.

Если в вашей компании несколько отделов, то вы заметили, что в каждом отделе своя атмосфера и свои правила. Все от того, что в каждом отделе свой повар. У каждого свой рецепт рассола. У кого-то получаются хрустящие огурчики, а у кого-то банка бродит и взрывается через неделю. Рыба гниет или цветет с головы. Дело не в рецептах, не в качестве огурцов — а в управленце.

Итак, мы рассмотрели принцип, который объясняет многие социальные явления. Им же можно объяснить некоторые ошибки адаптации в организациях. Я предлагаю закрепить знания и ответить на несколько вопросов.

Домашнее задание:

1. Проанализируй свой маринад, который тебя окружает, посмотри в какой банке ты сидишь сейчас и какие огурцы вокруг тебя. 
2. Раздели все огурцы вокруг себя на токсичные и позитивно влияющие. 
3. Придумай что сделать с токсичными огурцами. По-хорошему, конечно, их нужно держать подальше от себя. Но воспользуйся хотя бы принципом — “Предупрежден, значит вооружен” и сделай себе прививку от их токсичности.