30 Июл Гостинг

Я устал… Я ухожу… 

Ситуация, когда у вас исчезает сотрудник, к сожалению, достаточно банальна. Вот он есть и вот его уже нет. Трубки он естественно не берёт, по адресу проживания никто вам не открывает. “А был ли мальчик?”.

Слово “гостинг” похоже на слово “гость”, но имеет совершенно другое происхождение. Хотя как ещё назвать человека, который пришёл к вам в организацию, погостил и сгинул в неизвестном направлении. “Ghost” — по английски означает привидение. Гостинг — это поведение сотрудника-привидения, глядя на которого у вас возникает желание его изловить, прижать к стенке и взбодрить, чтобы человек повзрослел.

Гостинг встречается нам на любом этапе подбора персонала. Например 50% приглашённых нами соискателей не приходят на собеседование. Трубки, естественно, они потом не берут.

Часть кандидатов исчезает после собеседования. Часть сбегает с обучения. Некоторые HR специалисты верят в инопланетян, потому что без их вмешательства нельзя объяснить то, что сотрудник сбегает с рабочего места не выключив компьютер и оставив личные вещи.

У нас в офисе есть даже уголок, в котором есть чья-то сменная обувь, кружки, кофта, блокноты людей, которых инопланетяне украли. Наверное, они теперь живут на Марсе и им там сменка не нужна.

Если серьёзно, то в проблеме гостинга можно разобраться и сократить количество привидений.

Кто-то винит наш просвящённый век мессенджеров и соцсетей, в которых общение идёт без обязательств. Говорят, что это прививает безответственность и в жизни. Но я вижу проблему ещё и в другом.

Как правило, гостингом страдают недооценённые профессии. И корень проблемы может быть как раз в этом. Почему менеджеры, курьеры, стажёры всех мастей, люди из сферы обслуживания и т.д., исчезают чаще других?

Они не чувствуют себя частью команды. Если чувство сопричастности, принятие миссии организации, целей команды на собеседовании никак не являются причиной гостинга, то на стадии обучения и испытательного периода вполне себе могут ею быть!

Может стоит коллегам поработать над вербовкой в свои ценности и в дружную команду человека, который только пришёл в компанию? Может стоит окружить его заботой и поддержкой в самые сложные недели адаптации? Может показать ему его ценность? Похороводить? Может тогда и инопланетяне перестанут посещать Землю и воровать ваших сотрудников?

Если вам надоели случаи гостинга, то может сначала посмотрите на себя? Может измените своё отношение к кандидатам?

Посмотрите на свою компанию со стороны. Как часто кандидаты откликаются на ваши вакансии и не получают ответов? Как часто соискатель приходит к вам на собеседование и после него не получает ответ? Как часто новичок не получает обещанного ему на собеседовании?

Мы достойны друг друга!