25 Янв Исповедь HR-a

Я узнаю тебя из тысячи. Подчеркнуто радужное поведение при посторонних и тревожно апатичное наедине с собой. Меня ты не обманешь. Мы с тобой пришли на одну конференцию, слушаем одних спикеров, решаем одну проблему — пытаемся найти ту самую технологию, которая наберет нам полный штат персонала. Я это ты. А ты — HR.

Дипломы, курсы, семинары, пройденные тренинги позволяют тебе повысить собственную значимость. Знание терминологии и тот самый деловитый тон с растягиванием гласных, который ты включаешь на любой конференции, плюс фирменные движения бровями, закатывание глаз, служит тебе безошибочным определителем свой-чужой.

Как часто мы прячем за извилистой терминологией свою собственную некомпетентность и нежелание взглянуть на творения наших рук? Мы видим аутстафинг, рекрутинг, хантинг, ресечинг, грейдинг, скрининг и прочие инги. Тех, кто прошел в этом пути дальше других, часто перестают понимать даже коллеги, прошедшие ту самую проверку свой-чужой. Ваши бейджики на конференции одного цвета. В трудовой книжке у вас написано тоже самое, вы на одной стороне, но вы никогда не договоритесь.

12 лет назад совместить управление персоналом с продажами казалось мне действительно удачной идеей. Но оказалось, что у этого была и побочная сторона: находясь среди HR-ов, часто я не понимал, что происходит. Я был белой вороной и чуть не проворонил саму суть профессии. Нужно было пройти ту же дорожку из девелопмент-департмент-ассесмент-рекруитмент, чтобы просто не выделяться. 

Если вы спросите: сколько я встречал HR бездарей? Много! Сколько я встречал талантливых HR? Много! Почему, когда мы объединяемся на сборищах — часто мы сливаемся в единое усредненное затерминализированное и перетренингованное, которое, выйдя с очередного обучения, фотографируется с табличками, спикером и кофе-брейком?

Мы постоянно в потоке. Иногда судьбы людей в этом процессе остаются вторичными. Каждый человек влияет на каждого. Масштаб личности определяет масштаб влияния. Часто, в нашей профессии мы путаем дорожку и вместо масштаба человеколюбия развиваем масштаб профессионализма, подменяя им то чувство, которое нас привело в профессию. Мы все тут случайно, сборная солянка из прошлого, но мы тут. Если кто-то из вас скажет, что он в Управлении Персоналом из-за огромных денег, то я не поверю. Каждый, кто задержался в профессии — ищет в других людях то, чем будет компенсировать свой внутренний дисбаланс. Мы выгораем, пытаясь зажечь других людей, в надежде, что и нам перепадет толика тепла.

Вы не сознаетесь, но мы заглядываем в души соискателям не для определения деловых компетенций, а чтобы увидеть ответы на давно застывшие в нас вопросы. Мы перебираем одного человека за другим, а вдруг в следующем кандидате я найду то, что давно искал? Как четки. Зашел ещё один на собеседование. Не то. Следующий. И это не он… Вышел, зашел ещё один. Профессиональный взгляд — кинжал активирован. Новый кандидат зашел. Смотрю на него. А вот этот похож, может даже он самый, похож на моего друга, которого уже нет… Интересно… Присаживайтесь, расскажите о себе… Зашла следующая, она работала учителем, как мама… Потом еще одна зашла — похожа на одноклассницу, у которой списывал уроки. Следующие пятеро мимо, а шестой точно — тот образ из прошлого… кто конкретно, даже уже и не вспомню… Присаживайтесь, расскажите о себе. 

Мы наполняем штат призраками и образами из своего прошлого. Мы подсознательно ищем, но не найдя — получаем ожог и становимся циничным и расчетливым HR, который тут уже не для людей, а только для закрытия позиций и улучшения конверсии этапов подбора, формирования кадрового резерва. Взгляд холодеет, шутки понимают только свои. Такие меряют людей “штуками”, забывая про то, что эту “штуку” рожала мама, любила и пылинки сдувала. Что эта “штука” влюбившись в школе, ночами не спала из-за безответных и неразделенных чувств. Эта “штука” радуется, печалится, ей больно, она мечтает о своем, с кем-то дружит и надеется на то, что вы ей позвоните и пригласите на работу. Часто, в профессии мы забываем про человека, видя только цифру “штук” в отчете план/факт.

Сейчас кто-то, читая это, говорит себе: Неправда! Я тут для людей, я люблю людей, люди любят меня. Неправильная статья, все наоборот. Мы больше других любим людей… Мы же эйчары!

Да, в статье написана чушь. Да я не прав. Да. Вы правы. Вы испытываете эмоции? Вас задело? Точно не про вас? Мы смотрим в глубины сердец соискателей, а в свое мы давно заглядывали? Загляните сейчас и посмотрите.

Бывают события-бугорки, а бывают события-развилки. Событие-бугорок похож на реальный бугорок на дороге. Люди ходят, наступают и разглаживают его. Со временем никто и не скажет, что он там был. Событие-бугорок также сглаживается со временем. Через месяц оно подзабылось. Через год никто и не вспомнит как вы вели себя на корпоративе.

Событие развилка меняет жизнь на до и после. Ничего уже не разгладится. Ничего уже не вернется. Каждый влияет на каждого. Но мы с вами влияем особенно. Берем человека на работу и определяем 8 часов его жизни из 24. Это треть его жизни. Половина времени бодрствования. Каждые сутки. Недели. Месяцы. Годы. 

В ленте сотни резюме. Я выбрал это. Я мог пройти мимо, позвонить следующему кандидату и этот человек свои 8 часов проводил бы в другой части города, работая в другой организации, влияя попутно на других людей, обрастая другими связями и другими друзьями.

---

Однажды, я мотал эту ленту с соискателями, и промотал одно резюме. Слишком не наш опыт и не наш человек. Потом вернулся к нему, потом опять промотал. Через несколько перемоток и возвратов к нему, я решил позвонить. Она приехала на следующий день на собеседование. Потом работала у нас 2 года. Она круто обучилась, эффективно работала и у нас было выгодное сотрудничество. Её у нас потом украли родственники. Работа в нашей компании определила её жизнь, по крайней мере тот 7-летний отрезок, за которым я наблюдаю, ведь мы иногда созваниваемся. После нас, на новой работе, она запустила очень даже успешный отдел продаж. Планирует этим заниматься и дальше, хотя до нас вообще о таком и не думала. 7 лет назад я чуть не пролистнул ленту резюме и будущее. Её будущее. Развилка.

В нашей компании работают сотни людей. Многие пришли просто посмотреть, задержались, идут годы. Люди растут, становятся профессионалами, обрастают друзьями, домами и машинами. В #Сенсум образуются пары, у них рождаются дети. Это самые большие “спасибо” тому, кто запустил этот процесс и стал для всех нас той самой развилкой в жизни.

То, кто ты сейчас — твои развилки в прошлом. Обернись. Ты может даже уже не помнишь людей, ставших для тебя теми развилками. Но может они тебя помнят и гордятся тобой. Это важнее, чем те события-бугорки, которые ты точно помнишь, хранишь в себе и надеешься, что время, как утюг, их разгладит.

Какой твой масштаб? Кто ты для других людей? Мимолетный бугорок который не вспомнят через неделю? Или после тебя люди думают по-другому, делают по-другому и идут дальше в другую и более яркую сторону? Сколько тех, кто пошел за тобой? Кого ты воспитал? Для кого ты стал открытием? Кто тебя может назвать учителем? Пока мы не осознаем, что у нас огромная ответственность за дорогу, которую мы показываем другому человеку, можно не ожидать, что люди пойдут по этой дороге вместе с вами.